DIFMAQ ROURE ofrece servicio de asistencia técnica a etiquetadoras rotativas, envasadoras y tostadoras.
Servicio de asistencia técnica.
DIFMAQ ROURE pone a su disposición un equipo de expertos que brinda un conjunto de servicios, entre ellos, asistencia técnica en etiquetadoras rotativas, envasadoras y tostadoras. Marcas: DIFMAQ, ROURE, AUXIEMBA, entre otras.
Estos servicios incluyen diagnóstico de fallos, reparaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, actualizaciones y mejoras, entre otros.
La asistencia técnica es fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de la maquinaria y evitar tiempos muertos o costosas reparaciones. Adicionalmente, una buena asistencia técnica puede aumentar la vida útil de los equipos y reducir los costos de mantenimiento a largo plazo. Es recomendable contar con un equipo de profesionales capacitados y con experiencia para garantizar una asistencia técnica de calidad como los que contamos en DIFMAQ ROURE.
Asistencia técnica remota.
DIFMAQ ROURE ofrece asistencia técnica en etiquetadoras rotativas, envasadoras y tostadoras. La asistencia técnica remota es un servicio que permite a los usuarios obtener soporte y soluciones técnicas a través de medios electrónicos, como el correo electrónico, el chat en línea o el teléfono. Esta modalidad de asistencia técnica cuenta con múltiples ventajas, como la rapidez y la eficiencia en la resolución de problemas, la reducción de costos y la eliminación de la necesidad de desplazamientos físicos para recibir ayuda.
Cabe destacar que, la asistencia técnica remota puede realizarse en tiempo real y es especialmente útil en situaciones de emergencia, donde se requiere una solución inmediata.
En DIFMAQ ROURE contamos con un equipo de profesionales cualificados y herramientas adecuadas para brindar un servicio de asistencia técnica remota de calidad para etiquetadoras rotativas DIFMAQ, etiquetadoras rotativas AUXIEMBA, envasadoras ROURE, tostadores para café, cacao y frutos secos ROURE.
Servicio de mantenimiento.
DIFMAQ ROURE ofrece servicio de mantenimiento en etiquetadora rotativas DIFMAQ, etiquetadoras rotativas AUXIEMBA, envasadoras ROURE, tostadores de café, cacao y frutos secos ROURE.
El servicio de mantenimiento es un conjunto de acciones periódicas y preventivas que se realizan sobre una maquinaria, equipo o sistema para asegurar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Este servicio puede incluir inspecciones, limpieza, ajustes, lubricación, reemplazo de piezas desgastadas, entre otras actividades.
El mantenimiento adecuado de la maquinaria y equipos es fundamental para prevenir fallos, reducir costos de reparación y garantizar una producción eficiente y segura. Un servicio de mantenimiento profesional y especializado puede optimizar el rendimiento de los equipos y garantizar su disponibilidad en todo momento. Es importante realizar el mantenimiento de manera regular para evitar costos innecesarios y aumentar la vida útil de los equipos.
Formación y documentación.
La formación y documentación de maquinaria son procesos esenciales para garantizar la seguridad y el correcto uso de los equipos en un entorno de trabajo.
La formación implica proporcionar a los usuarios conocimientos teóricos y prácticos sobre el manejo, la operación y el mantenimiento de la maquinaria, así como también sobre los riesgos asociados a su uso.
La documentación, por su parte, consiste en la recopilación y el almacenamiento de información relevante, como manuales de usuario, instrucciones de seguridad, esquemas neumáticos, eléctricos y planos, registros de mantenimiento, entre otros. Esta documentación es útil para la formación, el mantenimiento y la resolución de problemas en la maquinaria. Es importante contar con documentación actualizada y una formación adecuada para garantizar el uso seguro y eficiente de la maquinaria.
Recambios, stock de seguridad
DIFMAQ ROURE ofrece recambios de etiquetadoras rotativas DIFMAQ, etiquetadoras rotativas AUXIEMBA, envasadoras, tostadores de café, cacao y frutos secos ROURE.
Los recambios y el stock de seguridad son elementos importantes en la gestión del mantenimiento de la maquinaria. Los recambios son piezas de repuesto que se utilizan para reemplazar las piezas desgastadas o dañadas de la maquinaria, y pueden ser críticos para la operación continua del equipo. El stock de seguridad es un inventario de recambios que se mantiene disponible en el almacén para garantizar una rápida reposición de piezas en caso de fallo o emergencia.
Mantener un adecuado stock de seguridad puede reducir el tiempo de inactividad de la maquinaria y mejorar la eficiencia en la reparación. Es importante establecer una política de gestión de recambios y stock de seguridad para garantizar la disponibilidad de piezas críticas y reducir los costos de mantenimiento.
Consumo y producción sostenibles
En DIFMAQ ROURE estamos comprometidos con el consumo y a producción sostenibles.
Nuestras máquinas están construidas para durar generaciones, la mecánica de nuestras máquinas no tiene obsolescencia programada. Ofrecemos recambios de todas nuestras máquinas independientemente del año de fabricación.
Reacondicionamos y actualizamos etiquetadoras rotativas DIFMAQ, etiquetadoras rotativas AUXIEMBA, envasadoras y tostadoras de café, cacao y frutos secos ROURE, para que la vida de la maquinaria sea lo más duradera posible.
De esta manera nos comprometemos con la sostenibilidad y el medio ambiente.
Reacondicionamiento de maquinaria
Nuestro Servicio de Postventa para todas las familias de máquinas y para toda la geografía donde tenemos instaladas nuestras máquinas (tostadoras, envasadoras y dosificadoras, y etiquetadoras), abarca las siguientes actividades:
- Visitas de diagnosis anuales o puntuales para determinar las actuaciones necesarias para el óptimo funcionamiento de los equipos.
- Actualizaciones tecnológicas en las que implementamos las evoluciones tanto a nivel mecánico como electrónico y software.
- Actualizaciones o adaptaciones por cambios normativos o legales, tanto a nivel de identificación de producto, nueva identificación fiscal, recopilación de datos, nuevos materiales a utilizar, etc.
- Accesorios adicionales para aumentar las prestaciones de la unidad productiva.
- Nuevos formatos según necesidad del cliente.
- Recambios con las últimas evoluciones.
- Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
- Formación a nuevo personal de los clientes.
Algunas actualizaciones en función de su envergadura conllevan el traslado temporal de la máquina a nuestras instalaciones, pero en otros casos se pueden efectuar en las instalaciones del cliente.
Actualización de una etiquetadora rotativa, con 30 años de servicio, donde se ha implantado una célula de seguridad o protecciones. Esta etiquetadora está instalada en la línea de producción de más volumen de uno de nuestros clientes del sector del aceite.
Los reacondicionamientos realizados en los tostadores ROURE implican instalar turbinas nuevas, motores, quemadores, pintura, instalación eléctrica, y en los casos que se solicita automatización e instalación de software de control de perfil de tueste.
